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スコアボード機能が登場!フォームとあなたが担当している顧客カード数を表示し、ボタンひとつで検索表示できます

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顧客管理を行うリストとボード画面にスコアボードを表示できるようになりました。スコアボードでは、フォームの顧客カード数とあなたが担当している顧客カード数を表示し、ボタンを押すことで該当カードを検索表示できるようになりました。

【スコアボードの表示項目】

フォームの顧客カード未対応数・担当不在の顧客カード数・顧客カード総数

あなたが担当している顧客カードの未対応数・顧客カード総数

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ご利用方法

スコアボードは、リスト画面とボード画面の両方で表示することができます。

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スコアボードの数をクリックすることで、該当条件の結果を検索し表示します。

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スコアボード機能の表示ON・OFFはアイコンを押すことで、いつでも切り替えができます。

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スコアボード機能を適宜利用することで、顧客対応の抜け漏れや担当不在状態を回避することができ、顧客とのコミュニケーションスピードが高まることで顧客満足度の向上に寄与します。今後、顧客とチーム、あなたとの関係値を表示する様々な数字をスコアボードに追加していく予定です。お客さまとのあたらしい関係づくりのために是非ご活用ください。


使っていますか?お客さまとの関係を創る機能

フォームのコピーができます guide.form.run

ボードのかんばん色を自由に変えられます guide.form.run

Google MapもYouTubeもフォームにかんたん表示 guide.form.run

お客さまに送るメールアドレスの独自ドメインが設定できます guide.form.run

Google Analyticsでアクセス解析できます guide.form.run

作成したフォームのコピーができるようになりました

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クリエイター機能やHTML埋め込み型フォームにて作成したフォームのコピーができるようになりました。同一内容や設定のフォームを複数作成する際、フォーム・コピー機能を使うことで簡単にフォーム複製が可能です。

ご利用方法

フォーム一覧画面を開きましょう。各フォームに「フォーム・コピー」機能のアイコンがありますので、こちらで複製したい先のフォームのコピーアイコンをクリックしましょう。

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フォームの名前を登録しましょう。デフォルトでは「複製元のフォーム名+(コピー)」という名称になります。フォーム名は後ほど、設定画面で変更することも可能です。

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コピーしたフォームが作成されました。複製元の設定も反映されていますので、必要に応じて設定を変更していきましょう。クリエイター機能で作成したフォーをのコピーした場合は、あらかじめ「非公開」設定にしています

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使いこなしていますか?顧客との関係を創るこんな機能

「対応済みスタンプ」機能 guide.form.run

OGPにタイトルとサムネイル画像の表示 guide.form.run

「メールテンプレート」変数機能 guide.form.run

『起業サプリジャーナル』に、サポートチームのためのコンタクト管理サービス formun に関する記事が掲載されました

会社設立・起業を支援する情報メディア「起業サプリジャーナル」に、サポートチームのためのコンタクト管理サービス「formrun」に関する記事が掲載されました。記事内では、"最短30秒・だれでも簡単にフォームを作成できる" "情報を一元管理し、チームで共有できる"としてサービスをご紹介いただきました。

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『formrunでは、そのフォーム1つ1つをテンプレートからワンクリックで作成できるという。しかも、カバー・ロゴ画像などのビジュアルもカスタマイズできるというのだ。とりわけスピードが生命線のスタートアップやベンチャーにとっては、うってつけのサービスと言えるだろう。』

(「ツールをひとつに、 チームをひとつに。formrunが提案する、あたらしい協働のかたち」記事より抜粋)

引用元: 起業サプリジャーナル, 2017年12月14日

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