formrun guide

formrun guideでは、ユーザーの皆様に役立つTipsやFAQ、ニュース、ユーザーインタビューなどの情報をまとめてお伝えします

当サイトは https://faq.form.run/ へ移転しました。

2018年9月14日(金)17時00分頃〜17時15分頃に発生していた、サービスへ一時的に繋がりにくい状態となっていたことのお詫びとお知らせ(復旧済)

サポートチームのためのコンタクト管理ツール「formrun(フォームラン)」におきまして、一部ユーザー様を対象にサービスページへ繋がりにくい状態となっておりました。

formrunをご利用のみなさまに、ご不便をお掛けしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。


【発生日時】2018年9月14日(金)17時00分頃

【復旧日時】2018年9月14日(金)17時15分頃(復旧済)

【ユーザーの皆様への影響】 一部ユーザー様がformrunに繋がりにくい状態となっておりました。

【システムエラーの原因】 一時的にサーバの負荷が高まったため。


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クリエイター機能で作成したフォーム内にSNSシェアボタン(Facebook・Twitter・LINE)を設置できるようになりました

f:id:mixtape-team:20180827164030p:plain formrunのクリエイター機能によるフォーム作成画面で、SNSシェアボタンをフォーム内に埋め込み表示できるようになりました。

これまでは「作成→申し込み」の流れで終了していたクリエイター機能にて、フォーム自体がシェアされやすい仕様へと変更されます。

ご利用方法

f:id:mixtape-team:20180827160358p:plain クリエイター画面のメニューで「設定」>「SNSシェアボタン設定」欄の画像アイコンを選択してください。

f:id:mixtape-team:20180827161123p:plain 設定画面のON、OFFをお選びいただくことで、任意のSNSシェアボタンを設置可能となっております。

【対象のSNSシェアボタン】

  • Facebook(フェイスブック)
  • Twitter(ツイッター)
  • LINE(ライン)

上記ご設定いただけましたら、実際にシェアボタンを押してみて、対象のフォームがシェアされるかどうかをお確かめくださいませ。


使いこなしていますか?こんなクリエイター機能

クリエイター機能「Google MapsやYouTubeなどの埋め込み表示が可能に」 guide.form.run

クリエイター機能「フォームの公開期間の設定」 guide.form.run

クリエイター機能「自動返信メールに表示」 guide.form.run

クリエイター機能「クレジット表記について」 guide.form.run

お問い合わせ情報をGoogleスプレッドシートでエクスポートできるようになりました

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お問い合わせ情報を、Google社が提供する「Googleスプレッドシート」にてエクスポートできるようになりました。

これまでデータのエクスポート機能はCSV形式でのダウンロードのみとなっておりましたが、今回のアップデートを機に、Googleスプレッドシートでもエクスポートが可能となります。

※本機能は「STARTERプラン」「PROFESSIONALプラン」にてご利用可能な機能となります。

Googleスプレッドシートとの連携の方法

「フォーム設定」の画面から、左メニューの「外部連携設定」に遷移していただき、ご自身のGoogleアカウントと連携していただきます。 ※連携できるGメールアドレスは、各フォームに1アドレスのみとなります。 f:id:mixtape-team:20180816095053p:plain

連携されると、連携済みのアドレスが設定画面内に表示されます。 f:id:mixtape-team:20180816095246p:plain

Googleスプレッドシートへエクスポートする方法

Googleスプレッドシートへのエクスポートは、管理画面内の「リスト画面」よりご利用できます。

①リスト画面に遷移していただく

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②画面右上の「・・・」から「Googleスプレッドシート」を選択していただく

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③Googleスプレッドシートへ転記されます

Googleドライブに出力されるスプレッドシートは、「formrun-exports [フォーム名] [日時]」という名前となっております。

例)2018年8月1日13時55分20秒に「申込用」というフォームから出力したシートの表記

「formrun-exports 申込用 2018-08-01 15:55:20」

※スプレッドシートへの出力は、連続して行うことができません。1回ずつの出力作業が終わるまでには時間がかかる場合がございますので、該当のシートにて出力状況をご確認の上、2回目にお取り組みください。 f:id:mixtape-team:20180816123451p:plain

なお、Googleスプレッドシートのご利用はSTARTERプラン、PROFESSIONALプランの対象となりますので、今回のアップデートを機に、是非ともプランの変更をご検討くださいませ。

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