formrun guide

formrun guideでは、ユーザーの皆様に役立つTipsやFAQ、ニュース、ユーザーインタビューなどの情報をまとめてお伝えします

当サイトは https://faq.form.run/ へ移転しました。

お知らせ

formrunに関する最新情報をお届けします

決済可能なクレジットカードに「JCBカード」が追加されました

formrunにて決済可能なお支払いクレジットカードに「JCBカード」が追加されました。これまでSTARTERプラン、PROFESSINALプランをご利用の場合はVisa、MasterCard、American Expressのみが利用可能なクレジットカードとなっておりましたが、これによりJCBカー…

「formrun」価格改定およびサービス仕様変更について

いつも「formrun」をご利用いただき、まことにありがとうございます。 2018年3月27日(火)より、「formrun」の有料プランの価格改定を行います。また無料プラン・有料プランともに仕様を一部改定いたします。詳細につきましては、以下をご確認ください。 尚…

FREEプランのフォーム作成数が最大「1」から「3」に拡大しました!

formrunは、アカウントを作成いただくと無料でサービスをご利用いただくことが出来る「FREEプラン」をご提供しています。「FREEプラン」では、1つのチームにつきフォームの作成数が1つまでという制限がありましたが、このたび最大3つまでフォーム作成が可能…

スパム・BOT対策として「reCAPTCHA」ならびに「Honeypot 保護機能」を実装しました

formrunにスパム・BOT対策としてクリエイター機能ではGoogle社が提供する「reCAPTCHA」を設定できるようになりました。また、HTML埋め込み型フォームをご利用の場合、「Honeypot 保護機能」を実装いたしました。ともにユーザー側で設定いただければ、その後…

ラベルの貼付ができるようになりました ※β版でのご提供です

formrunのボード画面・リスト画面に表示される「エントリーカード」に、ラベルを作成・表示できるようになりました。任意のテキストを入力することで、自由自在に「エントリーカード」の分類ができます。 ご利用方法 ラベルの設定 「エントリーカード」を開…

メンバーの権限管理を設定できるようになりました

formrunで「チーム」と「フォーム」毎にメンバーの管理権限を設定できるようになりました。役割の異なる複数のチームメンバーでformrunをご利用される場合、適切な情報管理のもと運用することができます。 権限管理の詳細についてはこちらをご参照ください。…

スコアボード機能が登場!フォームとあなたが担当している顧客カード数を表示し、ボタンひとつで検索表示できます

顧客管理を行うリストとボード画面にスコアボードを表示できるようになりました。スコアボードでは、フォームの顧客カード数とあなたが担当している顧客カード数を表示し、ボタンを押すことで該当カードを検索表示できるようになりました。 【スコアボードの…

作成したフォームのコピーができるようになりました

クリエイター機能やHTML埋め込み型フォームにて作成したフォームのコピーができるようになりました。同一内容や設定のフォームを複数作成する際、フォーム・コピー機能を使うことで簡単にフォーム複製が可能です。 ご利用方法 フォーム一覧画面を開きましょ…

「対応済みスタンプ」で顧客とのコミュニケーションや進捗状況をビジュアルで把握できるようになりました

ボード画面で表示される顧客カードに「対応済みスタンプ」を表示するようになりました。ボード画面のステータス(かんばん)を複数設置することで顧客のステータスに応じた管理を行うことができますが、顧客とのメールや営業による対面では、初回の連絡以降…

クリエイター機能で作成したフォームのOGPにタイトルとサムネイル画像が表示されるようになりました

FacebookやTwitterなどのSNSでシェアする時に、OGPとしてタイトルやサムネイル画像を表示できます

クリエイター機能のフォームで画像ファイルを表示できるようになりました

テキスト中心のフォームに適切な画像を追加することにより、コンバージョン率の改善に貢献します。

情報セキュリティマネジメントの国際認証規格 「ISO27001」 を取得しました

サポートチームのためのコンタクト管理ツールを提供するmixtape社はこのたび、情報セキュリティマネジメントシステム(Information Security Management System: 以下、ISMS)の国際標準規格である「ISO/IEC 27001:2013 / JIS Q 27001:2014」(略称:ISO27…

500超の対応メディアをフォームに埋め込み表示する「メディア埋め込み機能」が登場

新機能「メディア埋め込み機能」をご紹介いたします。 なにができるの? 1.グローバルで展開する500以上のメディアをクリエイター機能で作成するフォーム内に埋め込み表示することができます 2.「oEmbed」規格に対応したメディアもフォーム内に表示することが…

通知先メールアドレスを複数登録できるようになりました

新機能「通知先メールアドレスの複数登録機能」をご紹介いたします。 なにができるの? フォームからの新着受け付けや受信したメールを転送する際のメールアドレスを複数設定できます ※ この機能は有料プランでのみご利用可能です フォーム受付を知りたいメン…

メールテンプレート内で変数機能が使えるようになりました

メールテンプレート内で変数機能が使えるようになりました。 これによって、メールを返信する際にフォームのデータを自動的に入力することができ、作業の効率化につながります。 ※ この機能はSTARTERプラン以上でご利用可能です ご利用方法 「フォーム設定」…

フォームに入力された情報が自動返信メールに表示できるようになりました

新機能「フォームに入力された情報が自動返信メールに表示」をご紹介いたします。 なにができるの? 1・フォームに入力された情報が、自動返信メールに表示されます 2・表示項目は設定画面から選択することができます 2・プレビュー画面で、どのように表示さ…

データ項目を削除できるようになりました

新機能「データ項目の削除」機能についてご紹介いたします。 なにができるの? フォーム運用時に自動的に、または手動で作成した不要なデータ項目を削除できるようになりました データ項目が削除できるようになることで、誤って作成してしまった項目や、運用…

おかげさまで、利用ユーザー数1400を突破いたしました!

サポートチームのためのコンタクト管理ツール「formrun」が、正式リリース後わずか4ヶ月にもかかわらず、利用ユーザー数1400を突破いたしました。ご利用いただいているユーザーの皆様方、またご支援くださる関係者の皆様方に深く御礼申し上げます。 これから…

formrun、アクセラレータープログラム「AI.Accelerator」に特別パートナーとして参画いたしました

サポートチームのためのワークフロー管理ツール「formrun」はこのたび、ディップ株式会社(東京都港区、以下ディップ)が推進するAI・人工知能ベンチャー企業を対象とした新規事業創出を目指す日本初のアクセラレータープログラム「AI.Accelerator」に特別パ…

任意のメールアドレスに届くメールを formrunに転送し、 formrunでまとめて顧客管理ができます

新機能「メールをformrunへ転送&統合管理」機能についてご紹介いたします。 なにができるの? 任意のメールアドレス宛に届くメールをformrunに転送し、formrunでまとめて顧客管理できるようになりました 「任意のメールをformrunへ転送&統合管理」のご利用…

メールアドレスの独自ドメイン設定が可能になりました

新機能「メールアドレスの独自ドメイン設定」についてご紹介いたします。 なにができるの? formrunから送信されるメールを独自ドメインに設定することが出来るようになりました 「メールアドレスの独自ドメイン設定」のご利用はProfessionalプランのみのご提…

フォーム作成後にフォームのアドレスを変更できるようになりました

「フォームアドレスの変更」機能についてご紹介いたします。 なにができるの? 1. クリエイター機能で作成したフォームのアドレスを変更することができます 任意のURLをつけてフォームを作成するクリエイター機能ですが、フォーム作成後にフォームアドレスを…

フォームの公開設定および公開スケジュールの設定ができるようになりました

「フォームの公開設定」「フォームの公開スケジュール設定」機能についてご紹介いたします。 なにができるの? 1. クリエイター機能で作成したフォームで、公開・非公開の設定ができるようになりました 2. フォーム公開期間のスケジュール設定ができます。※…

クリエイターで作成したフォームも、Google Analyticsでアクセス解析ができるようになりました

クリエイター機能の新機能「Google AnalyticsトラッキングID設定」についてご紹介いたします。 なにができるの? クリエイターで作成したフォームも、「Google Analytics」でアクセス解析することができます ※有料プランの機能となります。 「Google Analytic…

フォーム送信完了画面にファイルのダウンロードボタンの設置ができるようになりました

新機能「ファイル・ダウンロード」についてご紹介いたします。 なにができるの? 1. フォーム送信完了画面で「ファイル・ダウンロード」ボタンの項目を設置できます 2. ファイルサイズは100Mバイトまで対応、ファイルの種類に制限はありません ※有料プ…

formrunのメールでファイル送受信ができるようになりました

なにができるの? 1. メール送受信時に「ファイル」の取扱が可能になりました 「ファイル添付」機能により、formrunに内蔵されたメールでファイルの取扱いが可能になりました。ファイルを添付してメールを送信したり、顧客から送られた添付ファイル付のメー…

クリエイターのフォームにファイルのアップロードボタンの設置ができるようになりました

新機能「ファイル・アップロード」についてご紹介いたします。 なにができるの? 1. フォームに「ファイル添付」の項目を追加できます 2. ファイルの種類に制限はありません ※添付されたファイルの合計サイズはプラン毎に上限があります。詳しくは利用料金…

formrunにテンプレート選択とテキスト入力だけでフォームが作成できる「クリエイター」機能が登場

テンプレート選択とテキスト入力だけでフォームが作成できる「クリエイター」機能をご紹介いたします。 なにができるの? 1 テンプレートの選択とテキストを入力するだけでフォームが作成できます 2 さまざまなパターンのフォームの雛形を用意、ゼロから作…

「formrun」価格改定およびサービス仕様変更について

いつも「formrun」をご利用いただき、まことにありがとうございます。 2016年11月11日(金)より、「formrun」の無料プランならびに有料プランの価格改定をいたします。 料金体系ならびにサービス仕様変更の詳細は以下をご確認ください。 ■価格改定およびサ…

データベースの詳細検索ができるようになりました

「詳細検索」機能についてご紹介いたします。 なにができるの? 1 キーワード・担当者・期間指定による詳細検索ができます 2 検索はメモやメールの内容も対象です 3 「リスト」「ボード」のどちらの画面からでも検索できます ※詳細検索は「リスト」「ボー…