SESをメインの事業に携える、株式会社イーガオ。
IT顧問、システム開発、ITインフラ・運用、Webサイト制作のサービスを展開しており、「ITのトータルコーディネーター」を目指している企業です。
今回はお問い合わせ、メールコミュニケーションなどにformrunをご利用いただいている、代表取締役の田中様にお話を伺ってきました。
| 事業内容 | システム開発・Web制作 |
| 主な用途 | お問い合わせ窓口 イベント・セミナー受付 |
| 推しの機能 | クリエイターフォーム |
| 目から鱗の機能 | Slack通知機能 |
| 利用プラン | FREEプラン |
formrun導入の背景について教えてください
田中様：会社のホームページをリニューアルするタイミングだったんですが、そういえば、お問い合わせのフォームどうするかね、作るの面倒くさいね・・・なんてメンバーと会話を交わしながら、フォームのサービスを探してみたんですよね。
ところが、なかなかピンと来るものがなくて。
そんな時、偶然にもネットでformrunを見つけて、
「なんだこのサービスやばいぞ」
「すげぇ面白い（笑）」
という気持ちになり。
フォームの設置だけでなく、顧客の管理までできて面白いぞと感じました。
formrunをどのように活用されていますか?
田中様：formrunは採用ページにある「見学予約」のお申し込みフォームに利用してます。
当社のホームページは、2017年4月にリニューアルしたのですが、それ以前のフォームでは、フォームに入力された情報はメールによる通知だけでした。
ただ、既存のメールサービスを利用した場合には、ご存知のように、メールボックスのなかに埋もれてしまって不便ですよね。
そのうえ、弊社ではメールの利用は制限しており、チャットツールのSlackでコミュニケーションを取っています。
そういった背景もあり、フォームの情報はformrunの機能を使って、Slackで通知するように設定してます。
日中は、オフィスにほとんどいないんです。フォームに入力された情報はスマートフォンアプリのSlackで受けとり、その場ですぐにコンタクト先にお電話するというのが習慣ですね。本当に便利ですよ。
実際にご利用いただいているフォーム
formrunのセットアップにはどれくらいの時間がかかりましたか？
田中様：半日もかかりませんでしたね。あっという間だった。
不明点があったとしても、formrunFAQに説明があったのを見つけたので、苦労はしませんでした。
formrunのご感想をお聞かせください
田中様：素直に感動しました。フォームの設置や運用には、手間暇もお金もかかっていましたが、そういった常識や世界をformrunが変えてくれた。
これがあれば、一瞬で問い合わせ対応ができますね（笑）。
formrunがあれば、フォームがすぐに作れるのはもちろん、ブランドを保ったフォームが設置できるのが良いですね。
千葉県出身。PCも触ったことがない状態からIT業界に飛び込むべく、2002年に某IT企業に入社。2009年には同社の取締役に就任、事業拡大に貢献。同社退職後、2013年2月に笑顔を創造する会社として、株式会社イーガオを設立。同社、代表取締役に就任。笑顔を理念に、各種ITサービスを展開する。
formrunやフォーム作成や顧客管理に関する情報を発信しております。
EFO（エントリーフォーム最適化）や問い合わせ対応など、
フォームに関するお悩みを解決します。
