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formrun guide

formrun guideでは、ユーザーの皆様に役立つTipsやFAQ、ニュース、ユーザーインタビューなどの情報をまとめてお伝えします

メールアドレスの独自ドメイン設定方法

概要

このページでは、 formrunから送信されるメールアドレスを変更することが出来る「独自ドメインメール」の設定方法を説明します。

この機能は Professionalプラン でのみご利用可能です。

このページは上級者向けの設定になります。メールサーバやDNSといったシステムを理解している方のみご利用ください。

設定方法

1.ドメインの設定

「チーム設定」>「独自ドメインメール」のページへ移動してください。

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「メール独自ドメイン設定 ON」にチェックを入れ、利用したいドメインを「独自ドメイン」に入力して「更新」してください。

すると、DNS設定が表示されます。

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ここで表示される「DNS設定」に記載された3つのDNSレコードを利用して、DNS設定を行います。

2.DNSの設定変更

お客様がご利用のDNSサービス(お名前.comやAWS Route53など)の管理画面から、DNSレコードを3つ設定してください。

入力後「DNS設定の再チェック」を押し、チェックマークが3つ表示されることを確認してください。

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△「AWS Route53」の画面例

3.独自メールアドレスの設定

チーム設定から「独自ドメイン」を設定できると、フォームの設定から「独自メールアドレス」を設定することが出来るようになります。

設定したいフォームの設定ページの中の「メール送受信」画面に移動してください。

「送信元アドレス」という項目から「独自メールアドレスを利用」にチェックを入れ、利用したいメールアドレスを入力して保存してください。

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4.送信テスト

これで設定は完了です。

DNS設定や独自ドメインの利用は設定項目が多いので、本番利用する際には必ずテスト送信してください。

よくある質問

Q. 独自メールアドレスはいくつ設定できますか?

ドメインはチームにつき1つ、アドレスはフォームにつき1つ設定することが出来ます

Q. DNS設定の方法がわかりません

お客様がご利用のDNSサービス(お名前.comやAmazon Route53など)を利用してお客様自身が設定していただく必要がございます。詳しくは、各DNSサービスへお問い合わせください。

Q. 独自ドメインとしてgmail.comを設定することはできますか?

申し訳ございませんが、設定することはできません。

「gmail.com」や「outlook.com」などのメールサービスのドメインは不正利用防止のためformrunから利用することが出来ないようになっております。

設定していただけるドメインは「〜〜〜.co.jp」や「〜〜〜.com」など、お客様がご自身で購入したものに限られます。