formrun guide

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#1 formrunってなんだろう -顧客をもてなす5つの機能をご紹介

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サポートチームのためのコンタクト管理ツール「formrun」の主な5つの機能についてご紹介いたします。

formrunって何ができるの?

formrunの主な5つの機能

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formrunは単なるフォームのサービスではなく、顧客獲得から管理、コミュニケーションまで必要な機能をシームレスに利用することができます。また、複数人のメンバーで同時に利用できる点も特長です。顧客情報はチームの資産、formrunの5つの主たる機能で、最高のカスタマーエクスペリエンスをはじめましょう。


1.HTMLタグを用いてデザインを自由に設定できる『HTML埋め込み型フォーム』とパーツ選択とテキスト入力による『クリエイター』の2種類のフォームを作成することができます

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2.リアルタイムバリデーション機能と住所自動補完機能で、エントリーフォーム最適化(EFO)が標準で実装されています

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3.フォームに入力された情報は、カード形式でボードとリストの2種類の画面で効率的に複数人で管理することができます

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4.カードには、フォームに入力された情報が表示。内蔵されたメール機能でフォーム入力者と、メモ機能でformrunに登録したチームメンバーとコミュニケーションできます

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5.チャットツール『Slack』『ChatWork』との通知連携やGoogle Chromeブラウザ通知、もちろんメール通知まであらゆる通知を実装。大切な顧客からの情報を使い慣れたチャットツールやブラウザでキャッチ

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