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2017年10月4日 午前6時44分発生 システム障害のお詫びとお知らせ(復旧済)

mixtape LLCが運営する、サポートチームのためのコンタクト管理ツール「formrun(フォームラン)」がシステム障害により、サービスをご利用いただけない事象が発生いたしました。お客様ならびに、お取引先の皆様、関係者の皆様には、多大なるご不便、ご迷惑をお掛けしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。


【発生日時】2017年10月4日(水)午前6時44分

【復旧日時】2017年10月4日(水)午後12時18分頃(復旧済)

【ユーザーの皆様への影響】

・リスト画面およびボード画面、一部検索機能が利用出来ない状態

・一部ユーザーのログインが出来ない状態が発生

【その他】

システム障害発生期間におけるフォームならびにメール送受信のデータに問題はございません

【今後の再発防止策】

あらゆる障害を想定し、対応できる仕組みの検討および対策・導入を進めてまいります。


過去のシステム障害一覧

2017年2月14日 6:00-9:50(復旧時刻)

2016年11月29日 10:00-11:15(復旧時刻)