formrun guide

formrun guideでは、ユーザーの皆様に役立つTipsやFAQ、ニュース、ユーザーインタビューなどの情報をまとめてお伝えします

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2018年5月29日 午前11時20分過ぎに発生していた、システム障害のお詫びとお知らせ(復旧済)

サポートチームのためのコンタクト管理ツール「formrun(フォームラン)」がシステム障害により、サービスをご利用いただけない事象が発生いたしました。お客様ならびに、お取引先の皆様、関係者の皆様には、多大なるご不便、ご迷惑をお掛けしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。


【発生日時】2018年5月29日(火)午前11時23分

【復旧日時】2018年5月29日(火)午前11時35分頃(復旧済)

【ユーザーの皆様への影響】

・formrunにて作成したフォームからの送信が出来ない状態

・フォームから送信したデータが、ボード画面内に保存されていない状態

【今後の再発防止策】

障害発生時に、お問い合わせデータの遡及が可能となるリカバリー処理の導入を検討してまいります。


過去のシステム障害一覧

2017年10月4日 6:44-12:18(復旧時刻)

2017年2月14日 6:00-9:50(復旧時刻)

2016年11月29日 10:00-11:15(復旧時刻)

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